职位详情

甘孜州 3人 1-3年 高中 2001-3000元
职位描述
工作内容: 1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成经理(番禺经理)交办的其他工作任务。
专业知识:1、有旅游管理、酒店管理、等方面的大专学历。                                      
2、具有三星级及以上酒店同等职位工作经验。
3、懂电脑操作,具有一定的英语表达能力最佳。                  
4、有较强的执行能力、控制能力和计划能力。        
5、具有较强的学习能力和语言表达能力。
男,身高170cm,女163cm;形象佳