职位详情

京东商城实习生(在籍学生)
4K-7K
武侯区 100人 不要求 大专
职位描述
本岗位属于京东集团正式编制岗位,500强企业,福利待遇优厚!
试用期即缴纳六险一金,8h工作制度;
年底13薪;
欢迎大家投递简历哦~

【岗位职责】
1、通过电话接听/外呼、在线打字的方式(可二选其一面试)处理客户在京东商城平台过程中的售前/售中/售后等问题,没有任何销售性质哟~~
2、能够及时处理客户的投诉、反馈、建议等,以提升客户满意度,提升京东商城用户的综合使用体验。

【任职资格】
1、大专及以上学历(优秀者可酌情放宽),未毕业学生也可到司长期实习,提供转正机会(不限专业);
2、具有服务意识,表达清晰即可(无经验也没有关系,我们会用心培训哦~);
3、电话客服普通话标准/在线客服打字速度不低于50字/分钟,打字较慢的小伙伴可自行下载金山打字通练习哦;

【上班时间】
1、 轮班轮休制:7:00~24:00期间8小时排班。无通宵班次,提前一周预判下周班表;(班表可调整)

【薪酬福利】:
1、转正后综合薪资4000-7000,(底薪+绩效+房补+餐补+工龄奖+其他补贴)已毕业员工入职即享六险一金(试用期内即购买);
2、试用期均为3个月,试用期前后薪资福利待遇一致,且前期带薪培训15-20天哦;
3、星级奖金(300-500元),季度评选,每月发放(绩效排名前80%均可享有,发放占比超高)
4、每日零食、免费班车、免费员工公寓(入职凭借体检报告申请)、生日大礼包;
4、公司内配备员工就餐、娱乐、生活等场所(羽毛球室内、健身房、母婴室、咖啡厅、coco奶茶店等);
4、免费健康体检、定期组织团建活动;
5、带薪年假:入职即享有年假;

【发展与晋升】
公司每年两次晋升加薪机会哟,晋升通道公开透明,且发展空间广泛,底薪也会随着职级晋升而提升哦;
① 纵向晋升:一线客服—主管—经理—高级经理—总监;
② 横向晋升:运营、数据、质检、培训、人资行政等岗位,有空缺且绩效优秀均可参加内聘;
③ 专业序列:初级客服—二线客服—高级客服;
【应聘流程:简历初筛-面试预约-线下面试-面试结果通知-发放offer-入职办理】

此岗位属于京东集团成都分公司正式岗位-江苏京东信息技术有限公司成都分公司,欢迎大家咨询~
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